Ce qui a changé pour eux

Un artisan seul, tout un métier. Ses papiers, ses clients et ses devis tiennent désormais sur sa tablette.

Éric est artisan électricien et climaticien en Gironde, seul sur ses chantiers. Il a commencé par une Clé d'Organisation. Ce qu'on y a vu a pris la forme d'une application faite pour son métier, construite avec lui, étage par étage, à mesure qu'il nommait ce qui lui coûtait. Voici ce qui a changé, axe par axe.

Le temps, d'abord.

Éric aime son métier ; ce qui lui coûtait était à côté : les papiers de chaque intervention, les devis à suivre, les rendez-vous à caler. Il l'a dit simplement : il n'avait pas le temps. Tout ce qui suit sert à le lui rendre. Éric est aussi mon beau-frère : je le dis, parce qu'une histoire se lit mieux quand on sait d'où elle vient.

  • Artisan électricien et climaticien, seul sur ses chantiers
  • Une application sur sa tablette, qui marche sans réseau
  • Sept étages prévus, cinq livrés
  • Gironde

Avant, après, sur trois axes.

Ici, tout est parti d'Éric. Chaque étage est né d'une de ses phrases, et chaque règle de l'outil est la sienne : quand un client ne répond pas, c'est lui qui a dit qu'on classe.

La Clé d'Organisation

1 · Les papiers

Avant

Il écrivait, imprimait, scannait, classait : chaque intervention laissait ses documents à remplir et ses procès-verbaux à faire signer.

Après
  • Tout se remplit sur sa tablette, en six modules : climatisation, VMC, borne de recharge, photovoltaïque, portail, et un module commun. Fiches fluides, mises en service, rapports d'entretien, procès-verbaux de réception et de levée des réserves, attestations.
  • Le client signe au doigt ; le document signé se verrouille, avec sa preuve d'intégrité.
  • Chaque document se nomme et se range seul : plus rien à scanner.
  • L'application marche sans réseau, au fond d'une cave ou d'un garage ; tout part au retour du réseau.
  • Le client reçoit une version claire de son rapport d'entretien.

2 · Ses clients

Avant

Des notes et des demandes à Siri depuis le camion.

Après
  • Chaque client a sa fiche : ses coordonnées, ses systèmes de climatisation et de VMC, leur fluide, leurs numéros de série, leur garantie et leur extension.
  • Avant chaque entretien, les notes de la visite précédente reviennent d'elles-mêmes.
  • Ses contrats d'entretien se composent depuis les systèmes du client et se signent sur place.
  • Le planificateur regroupe ses clients par tournée et cale les entretiens sur ses lundis, hors de l'été ; le client accepte son créneau d'un clic.

3 · Ses devis

Avant

Les devis partis attendaient : la relance restait à faire à la main, et le temps manquait.

  • Une partie attend des primes de l'État : à suivre, sans relancer. Il fallait s'en souvenir, devis par devis.
Après
  • Ses devis arrivent tout seuls de son logiciel de devis, sans rien ressaisir, et se rangent : récents, au bon moment, échus.
  • Chaque devis a son régime : celui qui attend une prime se suit sans relance.
  • Les relances se préparent à leur date ; rien ne part sans qu'Éric appuie sur « envoyer ».
  • Un carnet d'échanges garde la mémoire de chaque dossier.

Chez Éric, la clarté a pris la forme d'un outil de métier, parce que son métier le demandait. Chez vous, elle prendra la vôtre : une délégation, un rituel, une chose qu'on arrête, ou ce que votre situation demande.

Ce qu'on a vu ensemble.

Éric est arrivé avec une Clé d'Organisation. Nous avons regardé ses journées telles qu'elles tournent vraiment. Ce qui ressortait : son logiciel de devis faisait bien son travail ; ce qui pesait, c'était tout le reste, les papiers, la mémoire des clients, l'après-envoi des devis.

Le 16 août, il me l'a dit lui-même : l'outil tient sa promesse, ce qui lui pèse encore est à côté. Les étages suivants sont partis de là.

Le prochain étage : son stock.

  1. Ce qui coûte

    Partir sur un chantier sans la pièce, c'est un aller-retour chez le fournisseur ; l'acheter en double, c'est de l'argent qui dort sur une étagère.

  2. Ce qu'on a regardé d'abord

    Ses vraies commandes, avant tout logiciel : ce qu'il commande pour chaque chantier, et ce qu'il rachète le plus souvent.

  3. Ce qui se prépare, avec lui

    Tout son stock d'un seul regard : le matériel commandé pour chaque chantier, celui de l'entreprise et celui du camion, avec une alerte avant de manquer et, chaque vendredi, la liste de ce qu'il faut racheter.

Ce qui a changé.

6

modules de documents sur sa tablette

13

contrats d'entretien acceptés

15 min

pour son premier dépannage avec son assistant

  • Ses clients remarquent l'outil quand il le leur montre.

Votre métier a sa propre histoire.

Un artisan, un festival, une praticienne : chaque fois, on commence au même endroit, par ce qui se passe vraiment chez vous. La première marche de SÉSÂMES Pro est la Clé d'Organisation : une heure à une heure et demie, 90 €.

En face à face à Sainte-Hélène, ou en visio, comme vous préférez.

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Ou par WhatsApp, au 07 85 87 60 79.

Chiffres relevés le 22 octobre 2026.

Page relue par Éric le 22 octobre 2026.

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